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发票2.0上线后,勾选热点问题答疑

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亿企赢温馨提示  

 

本月下载截止日期为11月15日,请大家合理安排工作时间,错峰下载。如遇问题您可通过如下方式进行咨询:

①  软件右上角点击“在线客服”(24小时,北京时间10:00-19:00提供人工在线服务)

②  亿企助手中点击“在线咨询”(24小时,北京时间10:00-19:00提供人工在线服务)

③  拨打客户服务电话95105102进行咨询(如遇勾选问题请直接按7号键快速处理 ) 

常见问题

 

1、升级后抵扣勾选流程为:勾选发票、申请统计、确认签名,以上步骤完成后即完成勾选。关于确认签名的相关规则,请知悉:

①   不签名直接下载金三系统会报错“未获取到进项信息”;

②  本期下载抵扣进项为0的纳税人可不签名直接下载,系统不会有提示;

③   所属期内征期未下载时,申请统计和确认签名后允许多次撤销和重新申请、确认签名;

④   在所属期内申请统计的,在下载期内必须重新统计后才会出现确认签名按钮;

⑤   建议业务正常的纳税人都做确认签名(本期抵扣进项为0除外),如果某期不确认签名,修改那期下载表时,系统会报错“未获取进项信息”,无法强制保存。

 

2、勾选认证发票提示:会话已超时,请重新登录,如何处理?

  解决方案:

出现这个提示,一般是因为本期已经点击“确认签名”或是“已统计”状态导致的,在征期(下载期)内,未下载或已下载成功,未扣款又作废了,这种是可以撤销重新勾选的,您先点击“x”关闭提示(不要直接点击确定按钮,否则会退出登录的),直接点击右下角的“下一步:申请统计”,进入统计界面,点击“撤销签名”撤销后重新关注勾选界面操作即可。

如果已经扣款成功,又做的更正下载,这种不能撤销哦~ 

  小提醒: 

①  如需重新确认签名需先重新进行申请统计后操作

②  确认签名后要等待24小时,才能进行同步进行进项发票提取。  

 

3、极速勾选认证操作流程:

答:请您先确认税款所属期后再按照下面的流程操作哦~~

①  点击发票无忧→→发票极速勾选(首次操作需安装驱动和安全控件),录入税盘密码,点击“插盘登录”,进入勾选界面;

②  查询要勾选的发票,选择后点击勾选按钮(非征期内操作到这里就完成了,第3步需征期内操作);

③  征期内登录后点击下一步:申请统计(如需新增,查询选择后点击勾选按钮,再点击下一步哦),核实已勾选未确认的发票,点击左上角“申请统计”➞➞“确定”当前状态变成“已统计”后,点击下方的“确认签名”提示成功就全部完成啦~

  小提醒: 

未下载前想修改勾选发票情况,可撤销签名,因统计状态也会同时撤销,所以操作后要重新申请统计和确认签名哦~ 

 

4、勾选认证点击“确认签名”提示:确认失败,请重新尝试!

答:确认签名失败可能有以下几种情况,麻烦您核实下哦~

①  上月点击过申请统计,需先点击上面的“撤销统计”再重新点击“申请统计--确认签名”(当前状态为“已统计”时才可以撤销,“统计中”的建议您等等,大概半小时后,就会变为“已统计”了);

②  CA的证书发行不全,可重新安装总局证书备用工具V1.0。如仍无法操作,建议您换开票盘操作,或者去税局重新发行CA后再操作哦;

③  驱动中证书安装不全,您将开票盘拔下来,重新安装开票盘驱动后在插入开票盘操作即可;

④  通过远程勾选登录的,因为远程勾选暂时无法使用,麻烦您先通过“本机认证”登录操作哦~

⑤ 税盘和CA发行或重置后,有摆渡时间,待摆渡期过后再尝试确认签名。一般摆渡期为T+1(24小时)。

 

5、勾选认证“撤销统计”如何操作?

  解决方案:

您登录后,直接点击“下一步:申请统计”进入已勾选未确认的界面,再点击上方的“撤销统计”按钮就可以啦~

  小提醒: 

发票状态为“已统计”时,才可以撤销,“统计中”的发票无法撤销哦,建议您等等,等发票状态同步后,就会变为“已统计”了。

 


 

2019年11月26日12:17
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